更新时间：2023年1月10日
发布时间：2023年1月11日
感谢您对远海通的信任，中远海运航空货运代理有限公司是“远海通”是的商标注册主体，一下简称“远海通”远海通深知个人及企业信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人/企业信息安全可控。“远海通”APP个人/企业信息及用户隐私协议（以下简称“协议”）适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)收集、使用、存储及对外提供您的个人信息的行为。在使用“远海通”APP产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策全部内容，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用“远海通”APP产品或服务，即表示您已充分理解并同意本协议。
我们的主要运营公司基本情况如下： 中远海运航空货运代理有限公司江苏分公司，成立于2021年 07 月29日，注册地址：镇江市新区扬子江路33号，常用办公地址：镇江市润州区七里甸街道南山路66号国控大厦A座17楼，联系电话：400-999-6568
为使您便捷了解我们有关您的个人信息收集、使用的主要情况，我们的产品内提供个人信息要求， 例如：在远海通 App“我的—设置—隐私政策”中进行查看。
由于我们的产品与/或服务为您提供的内容不尽相同，因此收集的您的个人信息类型也会因产品与/或 服务的内容不同而有所区别，具体以产品与/或服务实际提供为准。
位置、相机、相册（存储，下同）、日历等系统权限，均不会默认开启，只有经过您单独同意后，才会在为实现特定服务/功能时访问。即使经过您的授权，可以访问您的相应权限，我们仅会在您的授权范围内进行访问,并获取相应信息（如涉及）；且您可随时撤回授权，在您撤回授权后，我们将停止访问相应权限，也将无法再为您提供与之对应的某些服务，但不影响您享受我们提供的其他服务。同时，请您注意，部分权限（如：设备权限、位置权限）可能会用于查验功能模块该权限仅在您使用应用特定功能时通过我们的产品与/或服务申请获取。例如：查验列表中上传照片功能，申请您的相机、相册权限，获取您的照片信息。。
我们会出于以下功能/场景的实现，收集和使用您的个人信息或申请相关权限：
(一) 账号注册与登录
注册/登录：当您注册、登录我们的产品与/或服务时，为了帮您顺利完成注册/登录流程，您需要向我
们提供您的手机号码、手机登录密码信息。收集手机号码信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，
如您拒绝提供手机号码进行核验，将导致注册/登录失败，但不影响您使用视频的浏览、搜索功能。
资料维护：您可自主选择填写您的姓名、头像、手机号信息，这将有助于我们
给您提供标准用户体验。如您未填写，不影响您使用我们产品与/或服务的其他功能。您在上传/更换
头像时，我们会请求您的相机、相册权限，并收集您上传/更换的图片信息。
账号信息公开：您的个人资料等将部分或全部在您的个人中心页展示。
(二) 实名认证
1. 实名认证与身份验证
为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安
全，您在使用特定服务/功能前，可能需要进行实名认证。我们需要收集您的实名认证信息（可能包括姓名、
手机号码、身份证相关信息相关信息，根据实际情况可能有所不同）
以完成实名认证，相关业务场景可能包括：申请使用远海通服务时、账号密码进行申诉或重置时以及其他需要进行实名认证的场景。
就上述需要实名认证与身份验证的场景，需要请求您的相机/相册权限，如您拒绝授权的，可能会导致
您实名认证失败；如您拒绝提供相关个人信息的，您无法使用此类功能与或服务，不影响您使用其他功能
与服务。
(三) 服务内容浏览/搜索
1. 服务内容浏览
当您使用我们远海通服务内容的浏览功能时，为向您提供连续性、
一致化的使用体验，保障服务质量，我们需要记录您的设备信息和个人上网记录。
前述设备信息包括：网络相关信息（IP
地址、网络运营商、类型）和设备参数信息（设备名称、设备型号）、操作系统信息（操作系统及版本、分辨率、系统内存空间）。
前述个人上网记录包括：浏览、访问日期/时间/时长、查询/查验的次数。
2. 服务内容搜索
当您使用搜索功能时，我们会自动收集您的一些信息，包括如下个人信息：搜索的内容、记录和时间、搜索的时间。
(四) 市场推广与消息通知
对于您在使用过程中提供的您的联系方式（包括联系电话、联系邮箱），我们在运营中可能会向其中 的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。在经 过您的授权同意后，我们可能会通过短信、电话及/或邮件的方式向您提供服务信息。如您不愿接收我们的服务信息，联系客服进行关闭；您亦可以通过短信、电子邮件中提供的退订方式 进行退订（例如：您可以通过回复“TD”退订我们发送给您的短信）。
(五) 运营及产品安全需要
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号、系统及交易的安全，防止
恶意程序及反作弊、反欺诈，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、
远海通、社会的行为，包括：设备信息、个人上网记录、服务日志信息、账号及实名认证
相关信息、地理位置信息及依法取得您授权后自我们关联公司、合作伙伴处收集的信息。同时，我们会检
测您设备的相关信息，以进一步提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息。
前述个人上网记录包括：您使用我们的浏览、点击、搜索、查看、活
动参与等我们提供的产品与/或服务时的操作记录等。
前述服务日志信息包括：正在安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情
况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源等。
我们会根据上述信息来综合判断您的账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件、诈骗监
测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
上述信息在去标识化或匿名化处理后，可能用于内部研究、统计分析和预测，改善我们平台及服务的
内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练）。
(六) 服务内容展示与推荐
我们会收集您的个人上网记录，并结合您主动填写的基本资料信息（如有）、设备信息、其他您授权的个人信息，提取您的偏好特征，向您推荐相关性更强的图文内容、资讯信息及与您的需求更加匹配的推送信息、优化我们展示结果、完善我们的信息。
前述个人上网记录包括：您使用我们的浏览、点击、搜索、查看、活动参与等我们提供的产品与/或服务时的操作记录。
为避免疑义，有关您的基本资料信息（如您的昵称、手机号，头像，如有）由您自主决定是否填写，如您未填写，不影响您使用我们产品和/或服务，且我们不会依据此提取您的偏好特征，向您进行信息推荐；
在向您进行内容推荐的过程中，我们努力运用先进技术，妥善保护您的隐私。我们会采用去标识化技
术和基于机器学习、模型预测等的推荐算法，我们的推荐算法并不会识别特定自然人的真实身份。
(七) 客服及其他用户响应功能
当您使用我们的客户服务或其他用户响应功能时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提
供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，我们可能还会需要收集您的如下
个人信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、
您与我们的沟通信息（包括文字/图片形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应功能。
当您使用在线客服沟通、意见反馈等的部分功能时，我们会请求您的图片/文字信息。若您拒绝提供的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
(八) 其他功能
如果某一天需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本政策中予以说明的，或者我们超出了与收 集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们会再次向您告知，并根据法律法规的 相关要求征得您的同意。
例外情形
我们在以下情况下处理您的个人信息无需您的授权同意：
⚫ 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
⚫ 为履行法定职责或者法定义务所必需；
⚫
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
⚫ 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
⚫
依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
⚫ 法律、行政法规规定的其他情形。
基本功能模式
我们提供了首页资讯基本功能模式，在基本功能模式下，我们不会收集设备 MAC 地址、设备标识信息（Android 端如：Android ID/OAID/GAID；iOS 端如：IDFA/IDFV）等可能识别您个人身份的设备信息及其他个人信息。
在您使用我们的产品与/或服务时，我们或我们合作伙伴可能会使用 Cookie
和同类技术收集您的一些
个人信息，包括：您访问的习惯、您的浏览信息、您的登录信息，以便为您提供更优质的服务体验。
我们会严格要求第三方在本政策所述目的范围内使用 Cookie 和同类技术。
您可以通过您的设置以管理 Cookie 和同类技术。您理解并知悉：我们的某些产品与/或服务只能通过使用 Cookie
或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您将可能无法获得我们的产品与/或服务的最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
为了向您提供更完善优质的产品与服务APP接入与三方SDK进行渠道推送功能。
1.
渠道推送SDK（华为,小米）需要收集您的运营商信息，设备标识符，用于识别用户推送系统消息：
a.范围：您在使用APP期间获取接收远海通最新通知使用。
b.目的：用于远海通APP向用户推送消息。
华为隐私权政策链接：
https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
小米隐私权政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
我们在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下共享您的个人信息。
如我们委托第三方处理您的个人信息的，我们将会与受托人约定委托处理的目的、期限、处理方式、
个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。如果我
们与第三方个人信息处理者共同决定您个人信息的处理目的和处理方式的，将与合作商约定各自的权利和
义务，且该约定不影响您向其中任何一个个人信息处理者要求行使您的权利，若侵害您的个人信息权益造
成损害的，我们将依法承担连带责任。
我们将对个人信息的共享活动事先进行个人信息保护影响评估，对输出形式、流转、使用等采取有效
的技术保护措施。在合作协议层面，严格要求合作商的信息保护义务与责任，与业务合作商在合作前签署
关于数据安全的保护协议。
我们非常重视您作为个人信息主体所享有的权利，并尽全力保护您对您的个人信息的控制权，为您提
供多种方式方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理，保障您的个人信息安全。
请您理解，部分服务/功能需要处理您的个人信息方可实现，因此，如果您撤回我们对您信息处理的同
意/授权，则可能会影响您使用相应服务/功能，但不影响您其他服务/功能的使用。同时，您撤回同意/授
权的，不影响撤回前基于您的同意/授权已进行的个人信息处理的活动。
(一) 查询、更正/修改、删除您的个人信息
您可以在我们产品中通过多种路径查询和管理您的个人信息：
1. 管理个人账号相关信息（包括基本资料（例如：头像、昵称、账号 UID
等）、账号绑定手机号）。例如：在远海通
App“我的—设置”中查询相关信息，并对部分信息更正/修改、删除。
2.
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权通过我们公布的反馈、报错等途径将您的更
正/修改申请提交给我们，要求我们做出更正/修改。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注
册时提交的某些初始注册信息。
3.
在以下情形中，您可以直接向我们提出删除您的个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规
另有规定的除外：
(1) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
(2) 我们停止提供产品与/或服务，或者保存期限已届满；
(3) 您撤回同意；
(4) 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息。
您理解并同意：当您从我们的产品与/或服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相
应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
(二) 个人信息副本获取
您可以通过以下方式获取您的个人信息副本，但法律法规另有规定及本政策另有约定的除外：
1.
通过本政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人
信息副本。
(三) 撤回同意
您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们处理您的个人信息的范围：
1. 系统权限设置：我们在产品中提供系统权限设置功能。例如：在远海通
App“我的—设置”中管理我们产品使用的系统权限授权（包括位置、相机、相册/存储等）
。
2. 广告管理：您可以自主是否决定接收程序化广告。例如：在远海通
App“我的—设置”中关闭广告。
4. 除本政策中已有说明外，其他设置具体以产品实际提供为准。
(四) 注销账号
您可以通过以下方式注销您的远海通账号：
(1) 线上注销。例如：在远海通 App“我的—设置—关于我们”中提交注销申请。
(2) 联系我们的客服进行账号注销。
(3) 其他我们公示的途径。
在您注销远海通账号后，该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法
规另有规定或监管部门另有要求的除外）；同时，远海通账号一旦注销完成，将无法恢复。
(五) 提前获知产品与/或服务停止运营
我们将持续为您提供优质服务，若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营， 我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，并将停止对您的个人信息的收集，同时 在超出法律法规规定的必需且最短期限后，我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(六) 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这 些决定显著影响您的合法权益，您可通过文末提供的联系方式联系我们。
(七) 帮助与反馈
我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策第九章节“如何联系我们”。
(一) 个人信息的存储
1.
存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。仅
在以下情形，且在满足法律法规及监管部门的相关规定后，我们可能会向境外主体提供您的个人信息，并
将严格要求接收方按照相关法律法规要求及本政策来处理您的个人信息：
（1）法律法规有明确规定；
（2）另行获得您单独同意；
（3）您使用的产品与/或服务涉及跨境，您主动向境外提供个人信息。
2.
存储期限：我们在为提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例
如：当您使用我们的注册/登录功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，
我们需要持续为您保留您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。
在您主动删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名
化处理，但法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间
自交易完成之日起不少于三年）。
我们判断个人信息的必要存储期限主要依据以下标准：
（1）维护相应业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间。
(二) 个人信息的保护措施
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术及组织和管
理等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包
括：
(1)
采用多种安全技术措施对数据的收集、传输、存储、处理、销毁、审计等环节进行管控。
(2)
建立个人信息安全保护组织，落实个人信息安全规范处理、信息安全宣贯与培训等措施。
(3)
构建并完善包括安全体系认证、业务安全能力认证及网络安全等级保护认证的个人信息安全管理体系。
(4)
建立安全应急响应体系、安全事件应急处理机制，及时、高效完成安全事件处理。
具体有关我们对您的个人信息的安全保护措施。
请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码、定期
修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息披露给他人等方式，协助我们保证您的账号安全。如您发
现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方
式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
远海通集团一直非常注重对未成年人的保护，致力于践行我们的企业社会责任。
如您为未成年人，应首先取得其监护人的同意（包括本政策），在监护人同意后和指导下进行使用、
提交个人信息。
如果您是 14
周岁以下儿童的，在您使用我们的服务前，请您通知您的监护人阅读我们的《远海通儿
童个人信息保护规则》，并请您在监护人的授权同意后，在监护人的指导下使用我们的产品与/或服务。
对于经监护人同意使用我们的产品与/或服务的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或
者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享、转让或公开披露。
我们鼓励您在使用我们的产品或服务前仔细查阅我们的《隐私政策》。为了给您提供更好的服 务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款，该更新构成本政策的一部分。 我们会通过站内信或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本政策的最新版本。如该更新涉 及重大变更，我们将在本政策生效前通过适当方式向您进行通知（如站内信、网站公示等）以便您及时了 解本隐私政策的最新版本。未经您明确同意，我们不会减损或侵害您依据本政策享有的个人权益。
如您对本政策的执行或对我们的隐私保护相关事宜有任何投诉、建议、疑问，您可通过以下方式联系
我们，我们会在验证您的用户身份后的 15 个工作日内向您回复：
1.
专设的邮件通道：为更好地保护您的权益，我们专门设立了yuanhaitong.air@coscoshipping.com邮箱，您可以通过该邮箱与我们联系；
2. 个人信息保护专员： 您可发送邮件至 yuanhaitong.air@coscoshipping.com
3.
在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈；
4. 人工客服通道：您可以拨打我们客服电话与我们联系。
(一) 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任 何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法 院提起诉讼。
(二) 本政策的标题仅为方便及阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。